Informacje prawne

Regulamin

Obowiązuje od: 20 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług nauczania języka angielskiego online („Usługi") na rzecz uczniów („Uczeń", „Ty"). Rezerwując lekcję lub kupując pakiet, akceptujesz poniższe warunki.

1. Usługi

Świadczymy lekcje języka angielskiego online, prowadzone przez Zoom lub Google Meet, w następujących formatach:

• Zajęcia indywidualne (1 na 1)
• Lekcje w parach (2 uczniów)
• Lekcje w małych grupach (do 4 uczniów)
• Kluby konwersacji (opcjonalne, w małych grupach, dostępne dla zapisanych uczniów — szczegóły i ceny w punkcie 10)

Wszystkie materiały do lekcji (podręczniki, zestawy słownictwa, zeszyty ćwiczeń) zapewnia lektorka bez dodatkowych opłat. Uczniowie nie muszą kupować żadnych dodatkowych materiałów.

2. Rozpoczęcie współpracy

1. Rozmowa wstępna (bezpłatna): 30-minutowa rozmowa zapoznawcza, aby omówić cele, potrzeby, poziom i preferowany grafik ucznia.
2. Ocena poziomu: uczeń jest zapraszany do rozwiązania testu poziomującego British Council, który służy jako punkt wyjścia do zaprojektowania skutecznego, dobrze dopasowanego programu i do śledzenia postępów w czasie.
3. Tydzień próbny (rabat 50%): dwie lekcje — jedna z naciskiem na gramatykę, jedna na słownictwo — oferowane za pół ceny, aby uczeń mógł poznać metodę przed podjęciem decyzji.
4. Regularne lekcje: w oparciu o standardowy grafik 8 lekcji miesięcznie (2 lekcje/tydzień) lub inny ustalony podczas rozmowy wstępnej.

3. Cennik

Rodzaj lekcji	Za lekcję (1 godzina)	Pakiet miesięczny (8 lekcji)
Indywidualna (1 na 1)	75 zł	600 zł
Lekcja w parze	55 zł	440 zł
Lekcja grupowa (do 4 uczniów)	40 zł	320 zł
Klub konwersacji	40 zł (25% taniej dla zapisanych uczniów)	—

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN).

4. Płatności

• Lekcje i pakiety miesięczne opłacane są z góry. Link do płatności jest tworzony i wysyłany przez lektorkę na miesiąc przed nadchodzącymi lekcjami, rezerwując termin ucznia.
• Płatność można wykonać przelewem bankowym (dla posiadaczy polskich kart/kont bankowych) lub przez bezpieczny link płatniczy wysłany przez lektorkę.
• Uczniowie współpracujący z nami nieprzerwanie od 3–6 miesięcy lub dłużej mogą, na życzenie, otrzymać możliwość późniejszej płatności (np. na początku miesiąca zamiast miesiąc z góry), rozpatrywaną indywidualnie.

5. Grafik

• Standardowy grafik to 8 lekcji miesięcznie (zwykle 2 lekcje tygodniowo), co wspiera stałe, konsekwentne postępy.
• Jeśli lekcja nie może odbyć się w zwykłym terminie, w miarę możliwości wolimy ją przełożyć niż odwołać.
• Jeśli cotygodniowa lekcja przepadnie i nie da się jej przełożyć w tym samym okresie rozliczeniowym, uczeń nie ponosi opłaty za tę lekcję.
• Uczeń może poprosić o jeden tydzień wolny w miesiącu, nie częściej niż raz na 3 miesiące, po wcześniejszym ustaleniu.
• Elastyczny grafik (np. dla uczniów pracujących zmianowo, takich jak lekarze) jest możliwy. Taką potrzebę należy zgłosić podczas rozmowy wstępnej, a grafik na kolejny tydzień w miarę możliwości potwierdzić z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem.

6. Zasady odwoływania i przekładania lekcji

Ze strony ucznia:

• Uczeń może przełożyć lekcję bezpłatnie tego samego dnia, w zależności od dostępności terminów, lub z możliwie największym wyprzedzeniem.
• Sytuacje nagłe (problemy zdrowotne, nagłe sytuacje w pracy i inne prawdziwe, nieprzewidziane okoliczności): bez opłaty, lekcja zostaje przełożona.
• Inne powody (zapomnienie, zaspanie, pomyłka w grafiku lub inne powody osobiste): lekcję uznaje się za odbytą i obowiązuje pełna opłata.
• Nieobecność bez uprzedzenia: jeśli uczeń nie pojawi się na lekcji, lektorka skontaktuje się, aby ustalić przyczynę. W razie potwierdzonej prawdziwej sytuacji nagłej opłata nie obowiązuje, a lekcja zostaje przełożona. Częste lub powtarzające się nieobecności bez ważnego powodu (np. w większości tygodni miesiąca) będą traktowane jako lekcje odbyte i odpowiednio rozliczane.
• Lekcje w parach i grupach — zajęcia nadrabiające: jeśli u ucznia wystąpi nagła sytuacja w ostatniej chwili (tzn. zbyt późno, by przełożyć wspólny termin grupy tak, aby pasował wszystkim uczestnikom), lekcja grupowa lub w parze odbywa się zgodnie z planem dla pozostałego(-ych) ucznia(-ów). Uczeń, którego to dotyczy, ponosi standardową opłatę za tę lekcję, ale otrzymuje osobną 20–30-minutową lekcję indywidualną z lektorką, obejmującą pominięty materiał, aby nie zostać w tyle.

Ze strony lektorki:

• Jeśli lektorka musi odwołać lub przełożyć lekcję (choroba, sytuacja nagła lub inne nieprzewidziane okoliczności), uczeń zostanie powiadomiony możliwie najwcześniej, a lekcja zostanie przełożona bez opłaty lub zaliczona na poczet przyszłej lekcji.

7. Zasady zwrotów

• Pakiety miesięczne podlegają zwrotowi za lekcje, które nie zostały jeszcze wykorzystane.
• Zwroty dotyczą wyłącznie niewykorzystanej części pakietu; lekcje już odbyte lub rozliczone zgodnie z powyższymi zasadami odwoływania nie podlegają zwrotowi.
• Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami, korzystając z danych w punkcie 14.

8. Dłuższa nieaktywność

Jeśli uczeń nie wykonuje zadań domowych przez ponad 3 kolejne tygodnie i wykazuje utrzymujący się brak zaangażowania, lektorka skontaktuje się z uczniem. Jeśli uczeń nie jest w stanie w danym momencie priorytetowo traktować nauki, możemy zaproponować przerwę w lekcjach z możliwością powrotu po 1–2 miesiącach.

9. Zasady zachowania

Dążymy do utrzymania pozytywnej, opartej na szacunku i wolnej od stresu atmosfery nauki dla wszystkich uczniów. Obejmuje to:

• Uprzejmość i szacunek wobec lektorki oraz innych uczniów przez cały czas.
• Brak niegrzecznych, obraźliwych lub dyskryminujących komentarzy podczas lekcji lub aktywności grupowych (np. klubów konwersacji).
• Otwarte podejście oparte na szczerości: jeśli coś w lekcjach, materiałach lub grupie Ci nie odpowiada, zachęcamy do bezpośredniej rozmowy z lektorką, aby można było to sprawiedliwie rozwiązać — z uwzględnieniem wszystkich zaangażowanych uczniów.

Powtarzające się naruszenia niniejszych Zasad zachowania mogą skutkować wykluczeniem z aktywności grupowych (kluby konwersacji, lekcje grupowe), a w poważnych lub uporczywych przypadkach — zakończeniem świadczenia Usług.

10. Opcjonalne aktywności dla uczniów

Poniższe to opcjonalne dodatki dostępne dla zapisanych uczniów bez dodatkowych opłat, o ile nie zaznaczono inaczej:

• Kluby konwersacji (40 zł za sesję, 25% rabatu od standardowej stawki 40 zł, dla zapisanych uczniów): małe grupy około 4 uczniów do skoncentrowanej, praktycznej nauki mówienia. Po każdej sesji lektorka przygotowuje zestaw Quizlet z kluczowym słownictwem i strukturami gramatycznymi z tematu dyskusji. Sesje odbywają się przez Zoom: grupa omawia temat wspólnie w sesji głównej, a następnie dzieli się na pary w osobnych pokojach, aby każdy uczeń miał czas na mówienie.
• Pamięć o urodzinach: uczniowie, którzy zechcą podać datę urodzin (dzień i miesiąc), mogą otrzymać drobny prezent od lektorki — przekazany jako niespodzianka w ciągu kilku kolejnych miesięcy, aby przedłużyć urodzinowy nastrój, a nie wiązać go ze ściśle określonym dniem.
• Secret Santa (okres Bożego Narodzenia, udział opcjonalny): uczestniczący uczniowie piszą krótki list opisujący swoje zainteresowania i dane do wysyłki do swojego Secret Santy, a każdy uczestnik otrzymuje w zamian prezent.
• Lekcje świąteczno-sezonowe (Halloween jesienią, Wielkanoc wiosną, Boże Narodzenie zimą, letnie festiwale latem): opcjonalne lekcje poznające kulturę, tradycje i historię krajów anglojęzycznych, z przebieraniem się, tematycznym słownictwem i zadaniami grupowymi, które budują motywację i poczucie wspólnoty wśród uczniów.

11. Odpowiedzialność

Choć dokładamy starań, by zapewnić wysokiej jakości, spersonalizowane nauczanie, efekty nauki języka zależą od indywidualnego wysiłku, systematyczności i poziomu wyjściowego, dlatego nie możemy zagwarantować konkretnych rezultatów.

12. Prywatność i ochrona danych

Aby świadczyć nasze Usługi, zbieramy i przetwarzamy dane osobowe takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz — jeśli zostaną dobrowolnie podane — datę urodzin i dane do wysyłki (np. na potrzeby aktywności Secret Santa). Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia i organizacji naszych Usług (planowanie, komunikacja i aktywności opcjonalne) i nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych. Dane przetwarzane są zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). W każdej chwili możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia, kontaktując się z nami zgodnie z punktem 14.

13. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z jurysdykcją polską.

14. Kontakt

W sprawach pytań, przekładania lekcji lub wniosków o zwrot prosimy o kontakt:

• E-mail: katherinetorzhkova@gmail.com
• Telefon: +48 518 914 236
• Instagram: @kate_torzhkova

Staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin.

15. Zmiany w Regulaminie

Niniejszy Regulamin może być od czasu do czasu aktualizowany. Dalsze korzystanie z Usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.